服务预约入口
用户可通过以下渠道预约移动宽带安装服务：
- 吴中商城官方网站「家庭服务」板块
- 移动营业厅APP首页「宽带报装」入口
- 客服热线10086按3号键转人工服务
准备材料清单
办理宽带安装需提前准备：
- 申请人身份证原件及复印件
- 物业开具的施工许可证明
- 银行卡或电子支付账户
办理流程说明
完整安装流程包含三个阶段：
- 在线提交地址信息核验
- 工程师24小时内上门勘测
- 签订协议后48小时完成安装
资费标准说明
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 88元 | 300M |
| 极速尊享版 | 158元 | 1000M |
常见问题答疑
用户最关心的三个问题：
- 周末及节假日是否提供安装服务
- 老用户续约是否有优惠
- 光猫设备押金退还规则
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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