基础查询方法
通过运营商官方App或网站，输入宽带账号或地址信息，可在“服务地图”功能中查看距离最近的宽带箱位置。例如：
- 中国移动“和家亲”App设备定位模块
- 微信公众号人工客服查询
线下查询途径
携带身份证至营业厅，工作人员可通过系统查询并打印带有标识的地图，典型位置包括：
- 小区弱电井集中区域
- 楼道消防设施旁
- 街道通信杆塔底部
社区定位技巧
老旧小区可观察外墙上标注“中国移动”字样的灰色金属箱，新建商业区则多设置在地下停车场设备间，特征包括：
| 类型 | 尺寸 | 标识 |
|---|---|---|
| 主干箱 | 1.5m×1m | 黄色警示条纹 |
| 分线箱 | 0.6m×0.4m | CMCC字母编码 |
常见问题说明
若发现箱体损坏或线路异常，请立即拨打10086报修。特殊区域（如军事管理区）的宽带箱位置需持证件申请查询权限。
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