一、套餐基本信息与办理条件
电信百兆宽带套餐提供最高100Mbps的下载速度，适用于家庭日常上网、高清视频等场景。办理需满足以下条件：
- 所在区域具备光纤覆盖
- 提供有效身份证件原件
- 签订至少12个月合约协议
二、线上办理流程详解
通过电信官网或APP办理可享专属优惠：
- 登录电信网上营业厅
- 搜索”百兆宽带”套餐
- 填写地址信息验证覆盖范围
- 上传身份证照片完成实名认证
- 在线支付安装费用
三、线下营业厅办理步骤
携带以下材料至最近电信营业厅：
- 户主身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁协议
- 预存费用200元起
四、安装与设备配置说明
预约成功后，工程师将在48小时内上门安装：
- 光纤入户线路调试
- 光猫设备安装与激活
- Wi-Fi路由器配置（可选增值服务）
五、常见问题解答
Q：套餐是否包含路由器？
A：基础套餐不含路由器设备，可另行购买或选择租赁方案。
Q：网速不达标如何反馈？
A：通过电信客服热线10000号或官方APP提交测速报告。
办理电信百兆宽带可通过线上线下多种渠道完成，建议提前确认地址覆盖情况并准备好相关证件。选择线上办理可享受更快捷的服务，若涉及复杂安装需求建议优先选择线下服务。
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