一、销号办理条件
办理电信随选宽带销号需满足以下条件:合约期满或已解除绑定设备,账户无欠费且设备完整归还。特殊情况需提前解约可能涉及违约金。
二、准备材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务合同(如有)
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
三、线上办理流程
四、线下营业厅办理
携带材料至就近营业厅,在业务受理窗口完成:
- 设备检测与验收
- 签署销户确认单
- 获取业务回执
五、费用结算说明
销号后15个工作日内将完成费用清算,剩余预存款可通过原支付渠道退回,违约金将从押金中扣除。
注意事项
建议保留业务回执至少6个月,设备损坏需按价赔偿。销号后原号码将进入冷冻期不可恢复。
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