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官网查询途径
访问富源移动官方网站(www.fuyuanmobile.com),在首页底部导航栏找到”服务支持”板块,点击”联系我们”页面。该页面提供以下信息:
- 宽带业务投诉专线:XXXX-XXXXXXX
- 在线客服即时沟通入口
- 常见问题自助查询库
客服热线获取方式
拨打富源移动统一服务热线10086,根据语音提示操作:
- 选择语言类型(普通话按1)
- 输入宽带绑定的手机号
- 按5转接人工投诉通道
线下营业厅查询
携带身份证件前往任意富源移动营业厅,通过以下方式获取投诉电话:
- 自助服务机查询系统
- 前台服务窗口咨询
- 公告栏公示信息
手机APP自助服务
登录”富源移动+”官方APP,依次点击:
- 个人中心 > 我的订单
- 选择对应宽带业务
- 点击”问题反馈”获取专属客服通道
结论:用户可通过官网、热线、营业厅、APP四大渠道获取宽带投诉电话,建议优先使用官方APP在线提交投诉,可获得更快捷的工单追踪服务。
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