一、检查物理连接
确保光纤接口无松动或污染,检查以下关键点:
- 光纤线是否弯曲超过90度
- 光猫电源指示灯是否常亮
- 网线与路由器连接是否牢固
二、验证LOID配置
登录光猫管理界面(通常为192.168.1.1),按步骤操作:
- 输入管理员账号密码
- 进入「网络」-「远程管理」页面
- 核对运营商提供的LOID注册码
三、重启设备流程
执行完整的设备重启操作:
- 断开光猫电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 观察重启后注册状态指示灯
四、检查PON状态灯
通过指示灯判断故障类型:
状态 | 含义 |
---|---|
常亮 | 正常注册 |
闪烁 | 正在注册 |
熄灭 | 光纤信号异常 |
五、联系运营商确认
若以上操作无效,需:
- 记录光猫SN码和错误代码
- 拨打运营商技术支持电话
- 请求远程数据配置检查
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