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线下服务网点
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
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| 东城区 | 人民路18号 | 8:30-18:30 |
| 滨江新城 | 世纪大道201号 | 9:00-19:00 |
在线服务平台
推荐使用以下数字化服务渠道：
- 中国移动APP「服务」-「宽带报修」
- 微信公众号「三市镇移动」在线客服
- 官方网站「www.sanshizhen.10086.cn」提交工单
自助报修系统
通过智能语音系统快速登记故障：
- 拨打10086按#键进入语音导航
- 关注公众号发送「宽带维修」
- 扫描光猫设备二维码自助诊断
建议优先使用官方APP在线报修获得最快响应，复杂故障可携带设备前往线下网点检测。保留维修工单编号以便进度查询，特殊时段可申请加急服务。
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