一、办理前准备材料
- 本人身份证原件及复印件
- 原运营商手机号码（需已实名认证）
- 当前宽带设备（如光猫、机顶盒）归还证明（如有）
- 近期缴费账单（确认无欠费）
二、查询携转资格
发送短信“CXXZ#姓名#身份证号”至原运营商客服号（移动10086/联通10010/电信10001），确认号码是否符合携转条件。若存在合约未到期或欠费，需先解除限制。
三、前往营业厅办理
选择西安电信官方营业厅或授权代理点，按以下流程操作：
- 提交携转申请并填写业务单
- 验证身份信息及原号码状态
- 签订电信宽带服务协议
- 领取新光猫等设备（可选）
四、安装与激活
电信工作人员将在48小时内上门安装：
- 调试宽带网络并测试网速
- 协助绑定新宽带账号
- 指导使用电信专属APP管理服务
五、注意事项
办理过程中需注意：
- 原宽带需提前3天申请注销
- 携转生效时间为每日8:00-20:00
- 首次缴费需选择电信指定套餐
西安电信宽带携号转网需按步骤完成资格确认、材料提交和业务办理，建议提前与原运营商结算费用并备份数据，以确保平稳过渡至新网络服务。
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