办理流程说明
- 登录中国电信网上营业厅或手机APP
- 选择”跨省服务”专区提交需求工单
- 等待专属客服48小时内回电确认
- 签订电子协议并完成身份验证
- 预约上门安装时间
所需准备材料
办理业务时需提前准备以下资料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 现居住地址的房产证明或租赁合同
- 原宽带套餐的缴费凭证（携号转网需提供）
- 本人实名认证的手机号码
业务限制条件
跨省办理需特别注意以下限制：
- 仅限5G融合套餐用户申请
- 目标省份需有电信光纤覆盖
- 原套餐合约期未满需支付违约金
- 跨省迁移后原号码保留期仅30天
常见问题解答
关于资费标准的说明：
| 套餐类型 | 跨省服务费 | 安装费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 200元 | 免费 |
| 尊享版 | 免收 | 300元 |
注意事项提醒
业务办理完成后需注意：
- 首次缴费需在安装后72小时内完成
- 迁移期间可能产生1-3天断网期
- 跨省套餐暂不支持叠加本地优惠
跨省办理电信宽带融合套餐需提前确认目标地区网络覆盖情况，建议通过官方渠道预约办理并保留好业务受理单。办理过程中注意核对资费明细，特殊需求应在签约前与客服明确约定。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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