1. 物理连接检查
安装后宽带接口无法使用，首先需确认所有物理连接是否牢固：
- 检查光纤/网线与光猫接口是否完全插入
- 验证电源适配器是否正常供电
- 测试网线是否损坏（可更换备用线缆验证）
2. 光猫配置错误
中兴光猫需通过管理后台完成自动注册：
- 登录192.168.1.1管理界面
- 检查PON指示灯是否为常绿状态
- 验证LOID注册码是否输入正确
3. 设备兼容性问题
老旧终端设备可能不支持最新网络协议：
- 确认电脑网卡支持1000Mbps传输
- 测试不同终端（手机/平板）的连接状态
- 更新网卡驱动程序至最新版本
4. 信号干扰与线路质量
电磁干扰或线路老化会导致信号衰减：
| 指标 | 标准值 |
|---|---|
| 光功率 | -8dBm ~ -27dBm |
| 信噪比 | >30dB |
5. 账号权限异常
宽带账号绑定异常会直接导致服务中断：
- 联系运营商确认账号激活状态
- 检查PPPoE拨号设置参数
- 重置光猫后重新下发配置
宽带接口安装失败通常由物理连接、设备配置或信号传输异常导致。建议按照光猫指示灯状态分步排查，必要时通过专业仪器检测光信号强度。保留安装时的配置单据可加速故障定位。
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