官方渠道查询
登录中国移动官方网站或APP，通过「宽带专区」输入身份证号和手机号码，可在线查询端口状态。
- 打开移动官网/APP
- 登录个人账号
- 进入宽带服务页面
营业厅查询
肇东市各移动营业厅均支持线下查询，需携带以下材料：
- 本人身份证原件
- 宽带开户协议
- 近期缴费凭证
在线客服查询
通过移动官方客服渠道获取帮助：
- 拨打10086按3转宽带专席
- 微信公众号「中国移动」在线咨询
- 官方网页在线客服系统
注意事项
查询前请确认网络服务状态正常，若出现端口占用情况需提前准备解约材料。
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