官方客服渠道
拨打中国移动统一服务热线10086，按语音提示选择宽带故障报修选项，人工客服将为您登记维修需求。
- 24小时全天候服务
- 报修时需提供宽带账号
- 可查询附近维修网点
线下营业厅查询
邢湾地区主要营业厅信息如下：
- 邢湾镇中心营业厅：建设南路88号
- 东开发区服务点：创新大道科技园B座
- 各网点营业时间：9:00-18:00
在线服务平台
通过中国移动官方网站或手机APP自助服务：
- 登录移动官网服务大厅
- 选择”宽带报障”模块
- 填写故障描述并提交
微信公众号”中国移动10086″提供实时在线客服，发送”宽带维修”获取专属服务码。
维修进度跟踪
已提交维修申请的用户可通过以下方式查询进度：
- 拨打10086按5键转接查询
- 登录网上营业厅查看工单状态
- 接收短信进度通知
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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