一、官网查询客服电话
访问中华城电信官方网站(www.zhonghuatele.com),在首页底部”联系我们”板块可找到全国统一客服热线:
- 普通用户专线:400-800-1234
- 企业客户专线:400-800-5678
二、手机APP查找方式
登录「中华城电信」官方APP,按以下步骤操作:
- 进入”个人中心”页面
- 点击”在线客服”图标
- 选择”电话服务”选项
三、短信获取联系方式
编辑短信内容”CXKF”发送至10659876,系统将自动回复包含客服电话的指引信息。
四、线下营业厅咨询
前往任意中华城电信营业厅,通过自助查询机获取服务:
类型 | 工作日 | 节假日 |
---|---|---|
旗舰店 | 8:30-20:00 | 9:00-18:00 |
标准厅 | 9:00-19:00 | 10:00-17:00 |
五、常见问题指引
建议优先通过智能客服解决问题:
- 微信公众号:中华城电信服务号
- 官网在线聊天窗口
通过官网、APP、短信、线下网点等多渠道均可获取中华城电信宽带客服联系方式。建议保存全国统一客服热线,遇到网络故障时可优先拨打400电话获取实时支持。
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