一、确认当前套餐状态
登录电信网上营业厅或拨打10000号查询合约期剩余时间，确保当前套餐无违约金限制。建议提前保存原套餐资费详情以便对比。
二、选择目标千兆套餐
通过官方渠道了解千兆套餐的三种类型：
- 基础千兆（1000M下行/50M上行）
- 融合套餐（宽带+5G手机）
- 企业专享套餐
三、线上办理流程
- 登录中国电信APP，进入“套餐变更”页面
- 选择“宽带升速”服务分类
- 阅读并勾选《服务协议》
- 提交身份证正反面电子件
四、线下营业厅办理
携带本人身份证原件至营业厅，技术人员将现场检测线路质量并确认光猫设备是否支持千兆传输。办理完成后保留业务受理单。
五、设备升级要求
- 万兆光猫（GPON/XGPON制式）
- 六类及以上网线
- Wi-Fi6路由器（推荐）
升级千兆套餐整体流程约需20分钟，线上办理无需排队且支持自助完成。重点需注意设备兼容性和合约期限，建议优先通过电信官方APP操作。
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