一、确认更换需求
首先需确认原宽带合约是否到期，未到期需核实提前解约费用。同时确认新装地址是否在联通宽带覆盖范围内，可通过联通官网或拨打10010客服查询。
二、准备所需材料
办理时需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 原宽带设备（光猫等）
- 银行卡（用于费用支付）
三、办理方式选择
- 线上办理：登录联通网上营业厅提交申请
- 线下办理：携带材料至联通营业厅
- 电话预约：拨打10010客服登记办理
四、安装调试流程
工作人员将按预约时间上门安装，具体步骤：
- 光纤线路布设
- 光猫设备安装
- 网络信号测试
- 路由器配置调试
五、注意事项说明
- 保留业务受理单作为凭证
- 提前备份原宽带重要数据
- 确认新套餐生效时间
- 旧设备需在7个工作日内归还
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