一、升级准备事项
在升级宽带前，请确保已备齐以下材料：
- 有效身份证件原件
- 当前宽带账号信息
- 最近一期缴费凭证
二、套餐选择策略
根据使用需求选择套餐：
| 套餐类型 | 带宽 | 附加服务 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 无 |
| 娱乐尊享版 | 500M | 视频会员 |
三、在线办理流程
通过官方网站完成升级：
- 登录电信网上营业厅
- 选择「宽带升级」服务模块
- 勾选目标套餐协议
四、线下办理指引
实体营业厅办理注意事项：
- 提前预约办理时段
- 确认设备兼容性
- 索取业务受理单
五、服务变更确认
升级完成后需验证：
- 检查宽带测速结果
- 确认套餐生效时间
- 保留变更确认短信
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