一、确认套餐信息
在退订前需确认当前套餐是否包含合约期限。登录中国电信APP，依次点击：
- 进入「我的」页面
- 选择「已订业务」
- 查看5G流量卡详情页的「合约信息」
二、联系客服渠道
通过以下任一方式联系客服确认退订条件：
- 拨打10000号按3转人工服务
- 在线客服发送「人工」转接
- 中国电信微信公众号留言
三、线上自助退订
符合退订条件时操作步骤：
- 登录中国电信官网
- 进入「业务办理」-「套餐变更」
- 勾选需要退订的5G流量卡服务
- 阅读协议后提交退订申请
四、线下营业厅办理
需携带材料：
- 本人身份证原件
- 绑定的手机SIM卡
- 业务受理单（可选）
五、注意事项
退订前需确认：剩余合约期违约金、次月生效时间、账户余额是否充足。若套餐包含赠送设备需归还。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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