办理基本条件
- 当前宽带合同已到期或可提前解约
- 所在小区具备联通宽带覆盖能力
- 无欠费及未处理的服务纠纷
所需准备材料
建议提前准备以下文件材料：
- 身份证原件及复印件
- 原宽带服务合同
- 最近一期缴费凭证
- 新装机地址的房产证明（租户需提供租房合同）
线上办理流程
通过联通官网办理的五个步骤：
- 登录联通网上营业厅
- 选择”宽带新装”服务
- 提交原宽带解约证明
- 完成套餐选择与支付
- 预约装机时间
线下办理步骤
营业厅办理需注意以下环节：
- 提前拨打10010查询支持网点
- 现场进行网络覆盖检测
- 签订转网服务协议
注意事项说明
转网过程中需特别注意：
- 保留原运营商解约证明原件
- 确认新套餐生效时间
- 提前备份原宽带账号数据
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