升级前的准备条件
升级宽带前需确认以下基础条件：当前套餐支持速率升级、所在区域具备光纤覆盖、光猫设备符合千兆标准。建议通过运营商官方APP查询覆盖范围。
- 账户无欠费记录
- 合约期已满或允许套餐变更
- 光猫型号支持目标速率（建议GPON设备）
在线升级操作流程
通过电信网上营业厅进行自助升级：
- 登录中国电信官方网站
- 进入「宽带服务」-「套餐升级」
- 选择目标速率套餐并提交申请
- 等待系统审核（通常24小时内）
线下营业厅办理指南
携带身份证原件至营业厅办理升级时需注意：
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 普通业务 | 8:30-18:00 |
| 套餐变更 | 9:00-17:00 |
设备检查与优化建议
升级后建议检查以下设备：
- 光猫LAN口是否为千兆接口
- 网线是否支持Cat5e以上标准
- 路由器是否支持WIFI6协议
费用说明与套餐变更
升级后可能产生的费用包括：
- 套餐差价（按日折算）
- 设备更换费用（如需）
- 上门调试服务费（可选）
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