第一步：确认当前宽带合约状态
登录宽带通官网或拨打客服热线（如10010），查询合约剩余期限及违约金条款。若合约已到期，可直接申请终止服务；若在合约期内，需确认解约费用并准备相关材料。
第二步：联系宽带通客服解约
通过以下方式办理解约：
- 拨打官方客服热线申请
- 前往线下营业厅提交书面申请
- 通过官网/APP在线提交解约请求
需提供身份证号码、宽带账号及设备信息，解约后保留好终止服务确认单。
第三步：选择联通宽带套餐
登录中国联通官网或营业厅，根据需求选择套餐类型：
- 家庭融合套餐（含手机流量+宽带）
- 独立宽带套餐
- 企业专线服务
| 套餐类型 | 速率 | 月费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 300M | 99元 |
| 旗舰版 | 1000M | 199元 |
第四步：预约联通安装服务
提交申请后，联通工作人员将在24小时内联系确认：
- 安装地址与时间
- 是否需要重新布线
- 光猫设备领取方式
注意事项与常见问题
建议新旧宽带保留3天重叠期确保网络衔接，注意检查原宽带通账户是否绑定其他付费服务需同步取消。
完成上述步骤后，通常可在3-7个工作日内完成运营商变更。建议优先通过官方渠道办理，保留所有业务受理单作为凭证。
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