确认副卡信息
在退订前需准备主卡身份证号码、副卡手机号和服务密码。通过电信APP查询副卡当前流量套餐状态，确认是否符合退订条件。
联系客服渠道
电信用户可通过以下方式联系人工客服：
- 拨打官方客服热线10000转人工服务
- 使用微信公众号”中国电信”在线客服
- 登录电信营业厅APP发起工单
线上自助退订
通过电信APP操作流程：
- 登录主账号并进入”副卡管理”
- 选择需要退订的副卡号码
- 在增值服务中取消流量套餐
- 接收并输入短信验证码确认
线下营业厅办理
携带身份证原件至电信营业厅：
- 主卡持有人身份证
- 副卡实体SIM卡（可选）
- 业务受理授权书（非本人办理时）
注意事项
退订前请确认：
- 剩余流量周期结算规则
- 违约金收取标准（合约期内退订）
- 次月生效或即时生效选项
建议优先通过线上渠道办理退订，若涉及合约限制或费用争议，建议保留业务受理单编号。完成退订后可通过短信查询或APP服务记录进行二次确认。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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