一、前期准备工作
确认现有宽带通合约状态，登录运营商官网或拨打客服热线查询合约剩余期限及违约金条款。
- 身份证原件及复印件
- 宽带通开户协议编号
- 现住址房产证明/租赁合同
二、联通服务办理流程
- 访问联通营业厅官网选择「新装宽带」
- 输入地址查询覆盖范围及套餐资费
- 在线提交身份证扫描件与地址证明
- 预约工程师上门安装时间
三、宽带通退订步骤
携带设备前往指定营业厅办理退网，注意保留业务受理单作为凭证。若使用光猫等设备需现场归还。
- 提前30天提交书面申请
- 结清未出账费用
- 取消自动扣费授权
四、设备安装与调试
联通工程师将完成光纤布线及光猫配置，建议提前规划设备摆放位置。安装完成后可通过speedtest.cn进行网络测速。
- 光纤接入光猫
- 网线连接路由器
- 配置Wi-Fi名称密码
通过提前准备材料、有序办理新装服务、规范退订旧服务三个关键步骤，可在3-5个工作日内完成网络服务切换。建议选择业务低谷时段办理以确保服务连续性。
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