转网前的准备工作
办理宽带转网前需确认以下事项：
- 检查当前联通宽带合约是否到期
- 准备身份证原件及复印件
- 记录现有宽带账号信息
- 确认所在小区支持电信宽带覆盖
线上申请流程
通过电信官网办理的具体步骤：
- 访问中国电信网上营业厅
- 选择”宽带新装”服务
- 填写地址信息查询覆盖情况
- 提交身份证明文件电子版
线下办理步骤
线下营业厅办理需携带：
- 有效身份证件
- 原联通宽带注销证明
- 房产证明/租房合同
设备处理方案
设备更换注意事项：
- 联通光猫需归还原运营商
- 电信将提供新光猫设备
- 路由器通常可继续使用
整体办理时长
标准办理周期为3-5个工作日：
- 申请受理（1工作日）
- 线路调试（1-2工作日）
- 上门安装（预约后24小时内）
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