迁移前准备材料
办理宽带迁移需准备以下材料:
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带业务合同编号
- 新地址房产证明或租赁协议
申请迁移流程
通过以下渠道提交迁移申请:
- 登录联通网上营业厅提交迁移工单
- 拨打10010客服热线登记需求
- 携带材料至线下营业厅办理
工程师上门时间
业务受理成功后,请注意:
时间段 | 服务说明 |
---|---|
工作日 | 9:00-18:00 |
周末 | 需提前预约 |
新地址安装准备
确保新地址满足安装条件:
- 预留光纤入户管道
- 提供稳定电源接口
- 清除安装区域障碍物
迁移后测试验证
完成安装后需进行:
- 光猫信号指示灯检测
- 网络速度测试
- IPTV连接验证
注意事项
迁移过程中请注意:
- 原地址设备需保持完好
- 迁移费用根据套餐类型不同
- 业务中断时间通常不超过24小时
通过线上/线下渠道提交完整材料,配合工程师完成设备迁移,可在1-3个工作日内完成宽带迁移。建议提前与新地址物业沟通网络布线情况,确保迁移效率。
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