一、退订前的准备工作
在退订套餐前，请确认以下信息：
- 当前套餐有效期及剩余合约期
- 是否绑定其他优惠活动
- 备妥身份证号码和服务密码
二、通过手机APP退订
登录电信官方APP操作流程：
- 打开「中国电信」APP并登录账户
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「当前套餐管理」
- 点击「退订套餐」并确认
三、拨打客服热线退订
致电10000号操作指引：
- 按语音提示选择「套餐变更」
- 转接人工服务验证身份
- 明确告知需退订的套餐名称
- 接收短信确认退订结果
四、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅：
- 取号等待业务办理
- 向工作人员说明退订需求
- 签署套餐变更协议
- 保留业务回执单
五、退订注意事项
退订后需特别注意：
- 次月生效的新资费标准
- 剩余流量清零规则
- 违约金计算方式（如有合约期）
通过以上多种渠道均可完成套餐退订，建议优先使用APP自助服务以避免排队等待。退订后建议及时查询账户变更情况，如遇套餐未成功取消，可在72小时内联系客服申诉处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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