一、查询当前套餐
在退订前需确认已订购的流量包信息：
- 发送短信
CXYL至10001 - 登录运营商官网查看业务详情
- 通过手机APP「我的套餐」页面查询
二、手机APP退订
运营商官方APP操作流程：
- 打开「中国电信」APP并登录
- 进入「业务办理」页面
- 在增值业务列表选择需退订的流量包
- 点击「立即退订」确认操作
三、短信退订
通过指令代码快速退订：
- 退订5GB流量包：发送
TDSYB5至10001 - 退订夜间流量包：发送
TDYJLL至10001 - 查询退订结果：发送
CXTD至10001
四、客服电话退订
人工服务操作指引：
- 拨打客服热线10000
- 按语音提示选择「业务办理」
- 提供身份证号验证身份
- 告知客服需退订的流量包名称
注意事项
退订前请特别注意：
- 部分流量包存在合约期限制
- 退订后剩余流量可能清零
- 次月生效的套餐需在月底前操作
通过APP、短信、客服等多种渠道均可完成流量包退订，建议优先使用官方APP自助操作，退订后请留意短信确认通知，如遇问题可及时联系运营商处理。
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