一、准备必要信息
在退订流量套餐前，需准备好以下材料：
- 电信卡号码及服务密码
- 身份证原件或电子扫描件
- 当前套餐生效的合约期限说明
二、通过客服退订流程
拨打客服热线10000，按以下步骤操作：
- 接通后选择「人工服务」
- 提供身份验证信息
- 明确告知需退订的套餐名称
- 确认退订生效时间
三、通过手机营业厅退订
登录「中国电信」APP进行操作：
- 进入「我的套餐」页面
- 选择需要退订的流量套餐
- 点击「退订服务」并确认协议
- 接收短信验证码完成验证
四、线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅：
- 向工作人员出示有效证件
- 填写《套餐变更申请表》
- 确认次月生效的新资费标准
五、注意事项与常见问题
退订时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 月末最后一天无法办理退订
- 退订后剩余流量不会结转
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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