一、查询当前套餐
在办理退订前，请先确认您当前生效的流量套餐：
- 发送短信「CXLL」至10001查询套餐余量
- 登录电信营业厅APP查看「我的套餐」
- 拨打客服热线按语音提示查询
二、登录电信营业厅
通过官方渠道登录账号进行退订操作：
- 电脑端访问电信网上营业厅
- 手机端安装「电信营业厅」APP
- 微信公众号搜索「中国电信」
三、套餐退订操作
登录成功后请按照以下步骤操作：
- 进入「业务办理」菜单
- 选择「套餐变更」选项
- 点击「退订流量包」按钮
- 确认退订协议并提交申请
四、短信退订方式
部分套餐支持短信退订，格式如下：
| 套餐类型 | 指令格式 |
|---|---|
| 日租包 | TDLL至10001 |
| 月套餐 | TDPP至10001 |
五、客服热线办理
拨打10000客服电话注意事项：
- 准备好身份证号码验证身份
- 确认退订生效时间
- 要求发送确认短信
退订注意事项
退订操作完成后需注意：
- 次月生效的套餐需在月底前办理
- 合约套餐可能涉及违约金
- 剩余流量将自动清零
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/357260.html
