确认当前套餐类型
登录联通手机营业厅APP，在「我的套餐」页面查看当前数据流量套餐是否包含宽带升级权益。部分5G套餐用户可直接享受免费宽带升级服务。
- 打开APP首页，点击「服务」模块
- 选择「查询」-「套餐余量」
- 查看「可用权益」列表
联系联通客服咨询
拨打10010客服热线，根据语音提示选择「套餐变更」服务。建议提前准备以下信息：
- 身份证号码
- 手机服务密码
- 宽带安装地址
准备必要材料
办理宽带转换需携带以下材料至联通营业厅：
| 类型 | 要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 原件及复印件 |
| 房产证明 | 租赁需提供房东授权 |
办理流程说明
线下办理标准流程包含三个核心步骤：
- 签署宽带服务协议
- 缴纳设备押金（可退还）
- 预约工程师上门安装
注意事项与常见问题
转换过程中需特别注意：
- 原套餐剩余流量不支持结转
- 宽带速率与套餐档位相关
- 合约期未满需支付违约金
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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