取消前的准备工作
在取消SDN服务前，请确保已准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- SDN设备（光猫及配套设备）
线上取消流程
通过中国电信官方渠道取消服务的步骤：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」→「宽带服务」
- 选择「SDN服务退订」并提交申请
- 等待客服人员电话确认
线下营业厅办理
携带所需材料至上海电信自有营业厅：
- 在服务台领取业务变更单
- 填写SDN服务终止申请表
- 交还设备并获取回执单
- 确认服务终止日期
注意事项
服务取消时需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 保留业务回执至少6个月
常见问题解答
Q：取消后多久生效？
A：通常在下个计费周期生效
Q：设备如何处理？
A：必须完整归还至指定营业厅
取消上海电信SDN服务需通过线上线下渠道提交申请，建议提前确认合约条款并准备完整材料。办理完成后建议测试网络状态，确保不影响其他关联服务。
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