准备必要信息
在开始退订前，请准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 手机号码服务密码
- 最近三个月缴费凭证
- 定向流量卡卡号（印于卡片背面）
客服热线退订
拨打电信客服热线10000，根据语音提示操作：
- 按3进入流量业务菜单
- 按5选择增值服务管理
- 输入身份证后6位验证
- 确认退订定向流量包
线上营业厅操作
通过电信网上营业厅办理退订：
- 登录中国电信官网
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「已订业务」选项
- 点击定向流量包后的退订按钮
营业厅现场办理
携带材料至线下营业厅办理时需注意：
- 工作日办理无需预约
- 签署业务变更确认单
- 索取退订回执凭证
确认退订结果
完成操作后需验证是否退订成功：
- 拨打*101#查询当前套餐
- 检查次月账单明细
- 通过掌上营业厅查看业务状态
注意事项
退订时需特别注意以下事项：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退订次月生效，当月仍可继续使用
- 关联宽带业务需同步解除绑定
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