注销基本条件
申请取消上海电信宽带业务需满足以下条件：
- 宽带合约期已满（若在合约期内需支付违约金）
- 账户无欠费及未出账费用
- 已归还全部租赁设备（光猫/机顶盒等）
所需准备材料
办理注销时需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带接入设备及配件
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
通过中国电信APP办理步骤：
- 登录”中国电信”官方APP
- 进入”业务办理”-“销户服务”
- 填写设备回收预约信息
- 等待工作人员上门验收
线下营业厅办理
推荐前往自营营业厅办理：
- 上海电信浦东世纪大道营业厅
- 徐汇区漕溪北路营业厅
- 办理时间：工作日9:00-18:00
费用结算说明
费用清算注意事项：
电信将在3个工作日内完成费用核算，多退少补的金额将通过原支付渠道返还或收取。
设备归还要求
设备验收标准：
- 设备外观无明显损坏
- 配件（电源线/网线）齐全
- 设备序列号与系统记录一致
办理上海电信宽带注销需提前准备相关材料并完成费用结算，建议通过官方渠道预约办理以避免设备回收纠纷。注销完成后建议保留业务受理单至少三个月以备查询。
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