准备退订材料
退订前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带合同编号
- 绑定的流量卡号
- 最近一期缴费凭证
线上退订流程
通过电信官方渠道操作：
- 登录网上营业厅或手机APP
- 进入「我的业务」-「合约管理」
- 选择需解绑的流量卡
- 提交退订申请并获取验证码
线下营业厅办理
若线上操作失败，可携带材料至营业厅：
- 查询就近营业厅地址
- 领取业务办理排队号
- 签署解绑协议
注意事项
退订时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 剩余流量费用不予退还
- 宽带主业务不受影响
确认退订成功
完成操作后请通过以下方式确认：
- 查看短信确认通知
- 检查次月账单明细
- 拨打10000号人工核实
退订流程需注意合约条款与办理时效，建议优先选择线上渠道快速办理。如遇系统故障或合约纠纷，可向电信客服投诉并保留业务回执。
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