取消前须知
在办理上海电信宽带取消业务前，需确认合同是否在有效期内。若合约未到期提前解约，可能需要支付违约金。建议提前拨打10000客服热线查询账户状态。
准备材料清单
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 光猫/机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
线上办理方式
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带退订」页面
- 上传身份证正反面扫描件
- 填写设备回收地址
线下营业厅办理
携带全部材料至就近电信营业厅，取号后按以下流程办理：
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备现场验收
- 签署解约协议
- 领取业务回执单
注意事项
- 提前3个工作日申请退订
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留回执单至账务结清
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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