一、准备材料
办理取消前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带绑定的手机号码
- 当前使用的光猫设备
二、线上取消步骤
通过电信官方渠道在线取消：
- 登录中国电信网上营业厅（yn.189.cn）
- 进入「我的套餐」-「合约管理」
- 选择「套餐解约」并提交申请
- 等待72小时人工审核
三、线下营业厅办理
携带材料前往服务网点：
- 在「云南电信」公众号预约线下办理
- 到柜台填写《业务终止申请表》
- 缴纳设备押金（如设备完整）
- 获取业务回执单
四、确认取消结果
办理完成后请注意：
- 次月1日查看最终账单
- 保留回执单至合约终止日
- 收到10001确认短信即生效
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