常见故障类型
- 网络连接中断或无信号
- 网速异常缓慢
- 设备（光猫、路由器）指示灯异常
- 账号登录失败
如何获取维修联系电话？
若需联系维修服务，可通过以下方式获取电话：
- 官方客服热线：拨打广电网络全国统一服务电话（如96599），按语音提示转接本地技术支持。
- 营业厅查询：前往寿县广电营业厅，现场获取维修联系方式。
- 短信通知：检查开户时预留的短信，部分通知中包含维修专线。
在线报修流程
若电话占线或需自助报修，可参考以下步骤：
- 登录寿县广电官网，进入“用户服务中心”。
- 选择“故障报修”并填写详细信息（如地址、故障现象）。
- 提交后，系统将生成工单编号，工作人员会主动联系。
维修注意事项
为确保维修效率，请提前准备：
- 宽带账号及开户人身份证信息
- 故障发生时间及具体现象描述
- 确保家中有人配合设备检测
结论：寿县广电宽带用户可通过官方电话、营业厅或在线渠道获取维修支持。建议优先保存客服号码，以便快速响应网络故障。
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