一、取消流程概述
企业用户需携带有效材料前往当地电信营业厅办理宽带注销业务，需提前确认合同条款并结清费用，整个流程通常需要3-5个工作日完成。
二、所需准备材料
- 企业营业执照副本复印件（加盖公章）
- 经办人身份证原件及复印件
- 宽带业务开户协议原件
- 法定代表人授权委托书（非法人办理时需提供）
- 光猫、机顶盒等设备清单
三、线下办理步骤
- 拨打客服热线确认账户状态
- 准备完整的注销材料
- 前往签约营业厅提交申请
- 交还所有租赁设备
- 签署业务终止确认单
四、注意事项
提前30日提交书面申请可避免违约金，设备缺失需按价赔偿。建议保留业务回执单至少6个月，若遇套餐合约期需支付提前解约费用。
| 剩余合约期 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 月租费×2 |
| ＞6个月 | 月租费×剩余月数×20% |
企业宽带注销需严格遵守电信服务规范，建议提前备份网络数据并做好业务过渡安排，保留完整的办理凭证以备后续查证。
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