一、准备必要信息
在开始退订前，请准备好以下材料：
- 办理业务时使用的身份证原件
- 流量卡对应的手机号码
- 最近一期的缴费凭证（电子或纸质）
二、通过客服退订
拨打电信客服热线10000，按语音提示操作：
- 选择人工服务
- 提供身份证信息验证
- 明确说明退订需求
- 记录客服提供的退订编号
三、在线自助退订
登录电信网上营业厅操作步骤：
- 访问官方服务网站
- 进入「我的套餐」管理页面
- 找到流量卡业务并选择退订
- 接收并填写短信验证码
四、营业厅办理
携带材料前往实体营业厅：
- 向工作人员领取业务变更单
- 签署退订协议并保留回执
- 确认次月生效时间
五、注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金
- 剩余流量不支持结转
- 建议在账单周期结束前3天办理
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