一、准备材料清单
办理宽带注销需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带合约原件（如有）
二、办理流程总览
- 确认合约到期状态
- 结清未付费用
- 归还设备并获取回执
- 办理注销确认单
三、线上办理步骤
登录电信网上营业厅操作流程：
- 进入「业务办理」页面
- 选择「宽带注销」服务
- 上传身份证照片
- 预约设备归还方式
四、线下营业厅办理
建议优先选择开户营业厅：
- 领取设备回收单
- 现场确认设备完好性
- 签署终止协议
五、注意事项
提前30天申请注销，合约期内注销可能产生违约金。保留注销回执至少6个月以备核查，设备损坏需按价赔偿。
建议提前确认合约状态并备齐材料，通过官方渠道办理可避免纠纷。线上办理适合设备完好的用户，线下办理可现场解决复杂问题。
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