一、确认宽带合同信息
在取消宽带前，需先确认合同状态：
- 登录电信官网或APP查询合约剩余期限
- 检查是否存在违约金条款
- 记录宽带账号及绑定的手机号码
二、准备必要材料清单
办理取消业务需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或服务协议
- 光猫、机顶盒等设备及配件
- 最近一期缴费凭证（可选）
三、办理取消流程步骤
选择以下任一方式办理：
- 线下营业厅：提交材料→签署终止协议→设备检测
- 线上申请：通过官方客服热线10000号或网上营业厅提交注销申请
四、注意事项与后续处理
完成注销后需注意：
- 保留业务回执单至少3个月
- 3个工作日内确认账户余额退还
- 检查是否解除与第三方支付平台的代扣协议
结论：取消电信宽带需提前确认合约状态，备齐相关材料和设备，通过线下营业厅或线上渠道办理，并注意后续费用结算和设备归还事项，建议选择合约到期后办理以避免违约金。
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