一、了解自动续约条款
广州电信宽带服务默认包含自动续约条款，用户需先登录官网或查看合同确认续约周期、费用及违约条款。重点查看以下内容：
- 续约生效时间
- 提前终止的期限要求
- 可能产生的违约金
二、准备必要材料
办理取消需携带：
- 身份证原件及复印件
- 宽带服务合同编号
- 近期缴费凭证（可选）
三、线上取消操作步骤
通过中国电信APP操作：
- 登录【我的套餐】页面
- 选择宽带服务-合约管理
- 提交终止续约申请
- 等待48小时审核反馈
四、线下营业厅办理
前往广州电信自有营业厅（如天河区体育西营业厅）：
| 区域 | 地址 | 工作时间 |
|---|---|---|
| 天河区 | 体育西路18号 | 9:00-18:00 |
| 越秀区 | 中山五路32号 | 8:30-17:30 |
五、确认取消结果
完成操作后需通过以下方式确认：
- 致电10000客服查询合约状态
- 查看次月账单是否包含续约费用
- 保留书面受理回执
建议提前30天办理取消手续，若通过线上渠道失败，可持材料到线下网点处理。注意部分优惠套餐可能限制提前终止，建议先咨询客服确认细则。
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