一、客服电话查询方式
射洪广电宽带用户可通过以下渠道获取客服电话：
- 拨打广电网络统一服务热线：96123（部分地区需加区号）
- 通过微信公众号”四川广电网络”在线咨询
- 联系安装工程师获取本地专属服务号码
二、官网在线查询步骤
访问四川广电网络官网查询：
- 进入网站后选择”客户服务”栏目
- 点击”联系我们”子菜单
- 在地图页面选择”遂宁-射洪”区域
三、账单与合同查找技巧
纸质材料中可获取有效信息：
- 安装协议首页底部印刷的服务电话
- 每月缴费账单备注栏标注的维护电话
- 用户服务手册紧急联系专线
四、线下营业厅查询点
射洪市主要服务网点地址：
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 城北营业厅 | 太和大道中段78号 |
| 城南服务中心 | 美丰大道228号 |
五、常见问题解决方案
遇到电话占线时的替代方案：
- 通过广电网络APP提交服务工单
- 使用微信客服机器人实时应答
- 错峰拨打（建议避开9:00-11:00高峰时段）
掌握多渠道查询方式可确保及时获得广电宽带服务支持。建议用户同时记录本地维修站电话，并关注官方渠道发布的服务变更通知。
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