取消前准备
在办理套餐取消前，请准备好以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
线上取消流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「套餐变更」服务
- 提交取消申请并等待审核
线下营业厅办理
携带相关材料至电信营业厅：
- 取号排队等候办理
- 签署终止协议
- 缴纳设备折损费（如适用）
- 获取业务回执单
注意事项
- 合约期内取消需支付违约金
- 保留解约凭证至少6个月
- 次月生效前仍可撤回申请
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