一、取消电信宽带PIN码的前提条件
在办理取消宽带PIN码前，需确认以下事项：您的宽带账户处于正常使用状态，未欠费或冻结；且已准备好身份证明材料。若为代办，需额外提供代办人证件及授权书。
二、通过线上渠道取消PIN码
登录电信官方APP或网站，按以下步骤操作：
- 进入“个人中心”-“安全设置”
- 选择“宽带PIN码管理”
- 点击“关闭PIN码验证”并提交申请
- 通过短信或人脸识别完成身份核验
三、线下营业厅办理取消
若线上操作失败，可携带材料至电信营业厅：
- 本人办理：身份证原件、宽带合同号
- 代办办理：双方身份证原件、委托书
四、所需材料清单
| 场景 | 材料 |
|---|---|
| 本人办理 | 身份证原件、宽带账号 |
| 代办办理 | 双方身份证、委托书、合同复印件 |
五、注意事项及常见问题
取消PIN码后，宽带账户将不再需要输入验证码即可操作敏感功能。建议及时修改其他安全设置。若办理失败，可拨打10000号客服查询原因。
取消电信宽带PIN码可通过线上或线下渠道完成，需根据个人情况准备对应材料。建议优先选择官方APP自助操作，若遇复杂问题，可联系客服或前往营业厅处理。
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