服务说明
电信宽带VIP服务提供网络加速、专属客服等特权，默认开通自动续费功能。若需取消续费，建议在扣费日前5个工作日进行操作。
官网取消步骤
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「我的套餐」服务页面
- 在增值业务栏点击「管理」
- 选择「关闭自动续费」并确认
手机APP操作
- 打开电信营业厅APP
- 通过「服务＞查询办理＞增值业务」路径
- 找到VIP服务项点击退订
- 接收并输入短信验证码
客服热线办理
拨打10000号转人工服务，提供身份证号和宽带账号验证身份后，口头申请关闭自动续费功能，客服将在24小时内完成操作。
注意事项
- 当月取消次月生效
- 已扣费用不予退还
- 保留纸质受理回执
通过多种渠道均可办理自动续费取消，建议优先使用数字渠道完成操作。成功取消后务必查询业务状态，确认服务已终止。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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