一、准备所需材料
在办理取消服务前，需准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带账号或合同编号
- 近期缴费凭证（可选）
二、线上取消操作步骤
通过电信官方渠道办理的流程如下：
- 登录电信网上营业厅或手机APP
- 进入「我的套餐」服务管理页面
- 选择「增值业务」中的电视服务项
- 点击「立即退订」并确认操作
三、线下营业厅办理
若线上操作失败，可携带材料至营业厅：
- 向工作人员说明取消需求
- 签署业务变更确认单
- 保留回执单作为凭证
四、常见问题解答
Q：取消后何时生效？
A：通常在下个计费周期生效，具体以短信通知为准。
Q：是否需要支付违约金？
A：若在合约期内取消，可能需按合同条款支付费用。
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