联系哪个部门
取消电信宽带共享需联系中国电信客户服务部门，可通过以下方式：
- 拨打官方客服热线：10000
- 前往当地电信营业厅
- 使用电信手机APP在线客服
准备材料清单
办理业务前需准备：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带服务合同编号
- 当前使用的路由器设备
线上取消流程
通过电信官方渠道操作：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」页面
- 选择「共享服务管理」
- 提交设备解绑申请
线下办理步骤
营业厅办理流程：
- 取号等待业务受理
- 出示身份证明材料
- 签署服务变更协议
- 归还租赁设备（如适用）
注意事项
取消服务时需注意：
- 提前结清未付账单
- 确认合约到期时间
- 保留业务回执单
| 合约剩余时长 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 10% |
| ＞6个月 | 15% |
建议优先通过线上渠道提交申请，携带完整材料到营业厅办理可确保一次性完成服务变更。若涉及设备退还，请现场确认验收结果并索取凭证。
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