一、了解办理费政策
首先需确认办理费是否属于可退款项。根据电信服务协议，新装宽带时缴纳的办理费通常包含工本费与安装费，若因服务质量问题或未履约开通服务可申请退还。
二、准备必要材料
申请前需备齐以下文件：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 缴费凭证（电子/纸质）
三、联系客服申请
通过以下步骤提交申请：
- 拨打10000号转人工服务
- 说明取消原因并提供合同信息
- 根据指引提交电子材料
四、线下办理流程
若需线下办理，请携带材料前往营业厅：
- 取号排队并填写《退费申请表》
- 工作人员核实信息
- 签署退费确认书
五、注意事项
申请时需注意：
- 办理费退还需3-5个工作日
- 合约期内解约可能产生违约金
- 保留回执单以备查询
通过提前准备材料并选择线上或线下渠道，用户可高效完成电信宽带办理费的取消申请。建议仔细阅读合同条款，确保符合退费条件后再行操作。
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