一、了解服务取消前提条件
在取消电信宽带加速服务前，需确认以下事项：
- 当前宽带服务处于有效合约期内
- 已结清所有加速服务相关费用
- 确认设备（如加速器）是否需要归还
二、准备所需材料与信息
办理取消服务时需要准备：
- 身份证原件及复印件
- 宽带账号及绑定的手机号码
- 服务开通时的协议编号
三、联系客服申请取消
拨打10000号客服电话，按语音提示选择人工服务：
- 验证身份信息
- 说明取消加速服务的需求
- 记录工单编号备查
四、线上自助取消方式
通过电信官方渠道操作：
- 登录电信网上营业厅
- 在「增值服务管理」中取消加速包
- 接收并确认短信验证码
五、线下营业厅办理流程
携带材料至营业厅办理：
- 取号选择「业务变更」窗口
- 签署服务终止协议
- 获取业务回执单
建议优先通过线上渠道办理取消，若涉及设备归还或违约金问题，建议提前咨询客服确认细节。取消成功后需留意次月账单确认服务状态。
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