确认停用原因
首先需明确电销卡停用的具体原因，常见情况包括：
- 运营商政策调整
- 账户欠费或违规使用
- 卡片自然寿命到期
数据备份与迁移
在正式停用前应完成以下操作：
- 导出客户联系记录
- 备份通话录音文件
- 转移未完成的跟进任务
| 数据类型 | 存储期限 |
|---|---|
| 客户资料 | 永久保留 |
| 通话记录 | 至少2年 |
联系运营商处理
通过官方渠道办理停用手续时需准备：
- 企业营业执照副本
- 法人授权委托书
- 电销卡使用记录报告
更换新卡流程
如需继续开展业务，建议按步骤申请新卡：
- 提交实名认证材料
- 签署合规使用承诺书
- 完成运营商资质审核
遗留业务处理
停用后需注意：
- 解除绑定支付账户
- 更新对外联系方式
- 销毁实体卡片芯片
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